Guasave, Sinaloa a 26 de mayo de 2025.- En respuesta a las múltiples inconformidades de la ciudadanía respecto a los elevados montos en sus facturas de energía eléctrica, la presidenta municipal Cecilia Ramírez Montoya se reunió con el superintendente de la Comisión Federal de Electricidad para establecer un plan de acción que favorezca a los afectados.
El encuentro fue convocado luego del exhorto emitido por el Ayuntamiento, motivado por las numerosas quejas que han llegado a la administración municipal durante los últimos meses. Durante la negociación, ambas partes acordaron implementar medidas que protejan a los usuarios mientras se realiza la investigación de sus casos particulares.
De acuerdo con lo informado por la alcaldesa, la CFE destinará recursos de atención durante toda la semana laboral en sus sucursales de Guasave. Los ciudadanos que deseen presentar sus reclamos podrán acudir directamente a estas oficinas para que se verifique la exactitud de sus cobros sin temor a que se interrumpa el suministro de energía.
La funcionaria enfatizó que cada situación será analizada de forma individual, considerando diversos factores que podrían incidir en los montos registrados.
"Cada caso es distinto y se va a revisar de manera particular. Puede haber errores de lectura, altos consumos o situaciones específicas en cada domicilio"
Ramírez Montoya aclaró que es fundamental que sea el titular del contrato quien acuda a presentar la reclamación, no representantes o terceros, y que el horario de atención en las oficinas será de lunes a viernes hasta las 14:00 horas.
Respecto a posibles soluciones económicas, la alcaldesa indicó que aunque no se contemplan rebajas generales, la paraestatal evaluará opciones de facilidades de pago conforme a la capacidad de cada usuario.
"La comisión va a revisar caso por caso y en algunos podría haber errores en la lectura o consumos derivados de otras situaciones"
La presidenta municipal reiteró que el Ayuntamiento actúa como intermediario entre la ciudadanía y la CFE, ya que la solución de controversias en materia de facturación es competencia exclusiva de la paraestatal. Sin embargo, enfatizó su compromiso de fungir como puente para garantizar que los ciudadanos sean escuchados y atendidos debidamente.
Ramírez Montoya hizo un llamado a todos los guasavenses que consideren irregularidades en sus recibos para que acudan a las oficinas de la CFE y se acojan al proceso de revisión antes de que se ejecute algún corte del servicio.
