Los Mochis, Sinaloa.- Los trabajadores que poseen un crédito del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores cuentan con la posibilidad de verificar el monto adeudado y monitorear los movimientos de su préstamo hipotecario mediante una conexión a internet desde dispositivos móviles o computadoras.
Para realizar estas consultas, los acreditados deben ingresar a Mi Cuenta Infonavit, el portal digital oficial que pone a disposición de los deudores toda la información concerniente a sus créditos y la opción de descargar sus estados de cuenta.
Según información del Centro de Orientación del Infonavit, este documento incluye datos relevantes como la fecha de cierre de período, el valor de la cuota mensual, el registro de abonos realizados, el saldo pendiente por cancelar e información sobre los intereses que se cargarán a la obligación.
Procedimiento para acceder a la información del crédito
El primer paso consiste en ingresar al sitio https://micuenta.infonavit.org.mx/ desde cualquier navegador. Posteriormente, es necesario iniciar sesión con las credenciales de la cuenta. En caso de no poseer una cuenta previa, el portal ofrece una alternativa de registro que guía al usuario a través del proceso.
Una vez dentro de la plataforma, el acreditado debe localizar la sección denominada “Mi Crédito” y seleccionar la opción “Saldos y Movimientos” para visualizar el importe total de la deuda y el pago mensual requerido.
Para acceder a información más detallada, existe la pestaña “Mis Movimientos y estados de cuenta” donde se puede consultar el historial completo y descargar el documento en formato digital.
Frecuencia de consulta según situación laboral
La disponibilidad de información varía dependiendo de la condición laboral del deudor. Aquellos que mantienen un empleo formal con descuento automático de su cuota por nómina pueden acceder a sus estados de cuenta de forma bimestral. Por su parte, los trabajadores sin relación laboral formal tienen la oportunidad de consultar mensualmente.
Asistencia y soporte disponible
Para quienes enfrenten inconvenientes al acceder a la plataforma o requieran asesoría respecto a su financiamiento, el Instituto pone a disposición el servicio Infonatel. En la Ciudad de México, el número es 55 9171 5050, mientras que desde cualquier otra región del país se puede llamar al 800 008 3900. El servicio de atención con asesor opera de lunes a viernes en horario de 7:30 a 21:00 horas, y durante sábados, domingos y días festivos de 9:00 a 15:00 horas. El sistema automatizado funciona de forma continua durante todo el año.
La revisión periódica del saldo y estado de cuenta representa una herramienta valiosa para que los deudores realicen seguimiento a su obligación, confirmen que sus pagos hayan sido registrados correctamente y conozcan con precisión las cantidades que aún deben ser canceladas.
