Culiacán, Sinaloa.- La conclusión del período de prórroga para el empadronamiento de líneas telefónicas el pasado 15 de agosto provocó una crisis de servicio que ha dejado a cientos de usuarios sin conectividad celular en la capital sinaloense. Los centros de atención al público se han visto desbordados por ciudadanos que buscan regularizar sus números antes de que sean bloqueados de manera definitiva.
La medida afectó principalmente a usuarios cuyos números terminan en ‘0’, quienes experimentaron interrupciones temporales en su servicio. La decisión sorprendió a una considerable porción de la población sinaloense que no completó el trámite de vinculación obligatorio en tiempo y forma. Muchos de estos ciudadanos reconocen haber subestimado la seriedad de los anuncios emitidos por las compañías telefónicas.
“No le tomaba importancia, pensé que era mentira”
Así expresó Daira, una de las afectadas, quien admitió que solo se percató del corte cuando intentó realizar llamadas fuera de su domicilio. La pérdida de conectividad ha impactado sus actividades cotidianas, viéndose obligada a depender exclusivamente del internet residencial.
Problemas técnicos en plataformas de registro
La saturación de las instalaciones en Culiacán no se debe únicamente a la negligencia de usuarios. Las empresas de telecomunicaciones habilitaron canales digitales para facilitar el registro, pero estos han presentado fallas significativas que complicaron aún más el proceso. Múltiples ciudadanos reportaron caídas en los sistemas, velocidades de carga extremadamente lentas y errores al momento de ingresar datos personales y números de CURP.
Consuelo, quien se vio obligada a acudir presencialmente a un módulo, relató sus frustraciones con la plataforma digital.
“Cuando recién empezaron yo intenté registrarme y no me dejó”
Tras recibir un aviso de corte inminente, volvió a intentar el registro en línea sin éxito:
“Me llegó un mensaje y me dijo que me quedaban 72 horas. Entonces, me metí otra vez para registrarme y me dice que el número no era correcto”
, explicó, lo que la obligó a trasladarse a la sucursal física.
Aglomeraciones masivas en centros de atención
Puntos de servicio como Forum Culiacán registran escenas de caos con cientos de personas esperando de pie en sus pasillos. La urgencia radica en que las empresas establecieron un margen de apenas 72 horas para concretar el bloqueo de los servicios no regularizados a tiempo.
Fernando Urias comentó sobre su experiencia:
“Ayer fui a otro módulo, pero estaba super lleno”
. Otras personas confirmaron el colapso de las instalaciones, describiendo colas extraordinariamente largas donde los números de turno superaban ampliamente el centenar.
Cronograma de bloqueos sucesivos
Las empresas de telecomunicaciones han establecido un plan escalonado de suspensiones. Los números terminados en ‘1’ tienen como fecha límite el lunes 31 de agosto; los que finalizan en ‘2’, el martes 15 de septiembre; y aquellos con terminación ‘3’, el miércoles 30 de septiembre. El bloqueo efectivo ocurrirá 72 horas después de cada una de estas fechas.
Aunque existen reportes de que algunos usuarios con terminación ‘2’ ya han experimentado cortes anticipados, la mayoría de la población sinaloense reconoce la legitimidad y necesidad de este proceso como medida de seguridad.
Al respecto, una ciudadana expresó su perspectiva:
“Yo siento más bien que es ignorancia del ser humano porque en todos lugares tienen nuestra información”
, comparando la obligatoriedad del registro con otros procesos que requieren identificación personal como pasaportes o registros de vacunación.
